Términos de Uso

El presente documento establece los Términos de Uso que rigen el acceso y la utilización de la plataforma APET (Assistant Powered English Training), disponible en apetcenter.app y sus subdominios asociados.

APET es operado por María Ligia Ruiz, persona natural, en adelante denominada "el Titular" o "APET". Al registrarse y utilizar la plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad las condiciones aquí descritas.

Contacto con servicio al cliente: servicioalcliente@apetcenter.app

1. Descripción del servicio

APET es una plataforma de entrenamiento de inglés impulsada por inteligencia artificial, diseñada para usuarios que deseen mejorar sus aptitudes lingüísticas. A través de iBerg, el asistente de inteligencia artificial de APET, la plataforma ofrece:

• Práctica de Writing académico en inglés, con evaluación alineada al Marco Común Europeo de Referencia (MCER).
• Práctica de Speaking en inglés, con análisis de fluidez, pronunciación y precisión gramatical.
• Módulos de entrenamiento en vocabulario, frases y uso del inglés.
• Diccionario personal con palabras aprendidas durante el entrenamiento.
• Historial de puntajes, progreso y feedback personalizado por iBerg.

2. Elegibilidad y registro

Para utilizar APET el usuario debe:

• Tener 13 años de edad o más. APET no está dirigido a menores de 13 años.
• Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Ser responsable de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.

APET se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que proporcionen información falsa o incumplan estos términos, sin obligación de reembolso en caso de violación comprobada.

3. Uso aceptable de la plataforma

El usuario se compromete a utilizar APET exclusivamente para fines de entrenamiento lingüístico personal y a no:

• Compartir, revender o ceder su cuenta a terceros.
• Intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas o datos de la plataforma.
• Reproducir, distribuir o explotar comercialmente el contenido generado por iBerg sin autorización escrita del Titular.
• Utilizar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la plataforma.
• Generar contenido ilegal, dañino, difamatorio, de odio, sexualmente explícito que involucre menores, o intentar burlar ("jailbreak") las protecciones del modelo.

El incumplimiento de estas condiciones podrá resultar en la suspensión inmediata del acceso sin derecho a reembolso.

4. Funciones de inteligencia artificial

• El usuario es responsable de los inputs (prompts, textos, audios) que envía a iBerg, y de tener los derechos necesarios sobre dicho contenido.
• Las salidas generadas por IA pueden ser inexactas, sesgadas o incompletas. No constituyen asesoría profesional regulada y no deben utilizarse como tal sin verificación humana.
• APET se reserva el derecho de moderar, filtrar o rechazar outputs, así como de suspender cuentas que violen las reglas de uso.
• Si un titular de derechos detecta una infracción, puede solicitar la retirada del contenido a través de los canales de soporte. La reincidencia puede dar lugar a la suspensión definitiva.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido de APET, incluyendo el nombre, logotipo, diseño de la plataforma, contenido generado por iBerg, ejercicios, metodología de evaluación y sistemas de entrenamiento, es propiedad de María Ligia Ruiz y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

El usuario conserva la propiedad de las respuestas, textos y grabaciones que produce durante las sesiones. Al utilizar la plataforma, otorga a APET una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para procesar dicho contenido únicamente con el fin de prestar el servicio de evaluación y entrenamiento.

6. Pagos, suscripciones y créditos

• El procesamiento de pagos, facturación, impuestos, cancelaciones y gestión de cobros se rige por los Términos de Polar.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) hasta que sean canceladas.
• Los créditos comprados o recibidos por suscripción expiran a los 30 días desde la compra o renovación.
• Los créditos no son canjeables por dinero en efectivo y no son transferibles entre cuentas.

7. Polar como Merchant of Record

Nuestro proceso de pedido es realizado por nuestro proveedor en línea Polar.sh. Polar es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos. Polar se encarga de las consultas de servicio al cliente relacionadas con pagos y gestiona las devoluciones.

8. Disponibilidad del servicio

APET no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma. El Titular realizará los esfuerzos razonables para mantener el servicio operativo, pero se reserva el derecho de realizar mantenimientos programados o no programados. En caso de interrupciones prolongadas atribuibles a APET, se evaluará la compensación correspondiente mediante créditos adicionales o extensión del periodo contratado.

Hasta donde lo permita la ley, rechazamos toda garantía implícita de comerciabilidad o adecuación a un propósito particular.

9. Modificaciones a los términos

El Titular podrá modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico al usuario registrado y aviso visible en la plataforma. El uso continuado de APET tras la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

10. Limitación de responsabilidad

APET y María Ligia Ruiz no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo pérdida de datos, interrupción del servicio o resultados de evaluaciones que no correspondan a las expectativas del usuario.

Las evaluaciones y el feedback de iBerg son herramientas de entrenamiento y orientación, no una certificación oficial del nivel de inglés del usuario. APET no garantiza resultados específicos en ningún examen ni proceso externo.

Hasta donde lo permita la ley, la responsabilidad agregada del Titular no excederá las sumas pagadas por el usuario en los 6 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo, salvo en los casos en que la ley no permita tal exclusión (fraude, dolo, daños personales).

11. Indemnidad

El usuario indemnizará al Titular por reclamos derivados de su contenido, su uso ilegal del servicio o el incumplimiento de estos Términos.

12. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar el acceso por: incumplimiento material de estos Términos, falta de pago, riesgo de fraude o seguridad, o violaciones reiteradas de las reglas de uso.

13. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del país de residencia del Titular. Cualquier disputa se resolverá en primera instancia mediante comunicación directa a servicioalcliente@apetcenter.app. De no alcanzarse un acuerdo, las partes se someterán a los mecanismos de resolución de conflictos disponibles en la jurisdicción aplicable.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escriba a servicioalcliente@apetcenter.app.